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程控电话是指接入程控电话交换机的电话，程控电话交换机是利用电子计算机来控制的交换机，它以预先编好的程序来控制交换机的接续动作。

程控电话具有接续速度快、业务功能多、效率高、声音清晰、质量可靠等优点。

扩展资料：

程控电话的主要功能是可以让内部办公更加顺畅，沟通更加方便，同时也可更好的提高企业对外的形象，而且可以更加节省费用。

1、如果只有4外线，但办公室有15个同事办公，这时不可能有来电后每个人都去接听来电，或是接到来电不是找本人的，就有可能转接，但没有电话交换机，所以程控电话的其中一个功能就是提高外线使用频次，内部可以有分机号码。

2、程控电话的内部互通是免费的，比如从8001呼叫8006，这样互通多久时间都是免费的，而且内线可以设置经理秘书电话，当呼叫经理时会先从秘书的分机经过，从而起到免打扰的作用。

3、电话交换机的安装目前来讲基本是企业办公的必备设备，如果有10个电话号码，名片上不可以印制10个电话号码，但有程控电话交换机，并且也申请了“中继线”，这样就可以只对外公布一个号码了。

参考资料来源：搜狗百科-程控电话

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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